Perlu pelatihan untuk anda dan perusahaan anda?

Training Conflict & Handling Difficult People

Dalam sebuah perusahaan/organisasi terdiri dari berbagai macam karakter manusia. Setiap karakter selalu berbeda dengan karakter yang lainnya. Perbedaan karakter inilah yang kadang kala memicu terjadinya sebuah konflik. Konflik yang terjadi di dalam perusahaan/organisasi dapat berdampak buruk pada perpecahan yang akan mempengaruhi kinerja dari perusahaan/organisasi tersebut.

Manajemen konflik sangat diperlukan dalam mengatasi hal-hal yang dapat menimbulkan perpecahan. Memanajemen konflik dapat dilakukan mulai dari diri sendiri. Melalui pelatihan ini, peserta akan diajarkan teknik dan strategi dalam mengatasi konflik. Peserta juga akan dibentuk menjadi pribadi yang siap bekerja sebagai tim dengan berbagai macam karakter manusia.

TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan
• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi
MATERI
1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
Karyawan bermasalah
Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
Menyadari tanda-tanda stress
Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
Prinsip Human Behavior
Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
Pendekatan melalui negosiasi
Pendekatan melalui coaching
Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
Agresif VS Submisif VS Asertif
Jenis Konflik
Penyebab Konflik
Tingkatan Konflik
Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
Cara-cara mengatasi konflik
Kuadran Kepribadian
Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
Memahami kemampuan atasan
Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
Apa yang dapat dilakukan
Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
Proses Komunikasi
Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
8. STUDI KASUS

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Toto, MM, Psikolog.
Beliau Pakar dan Praktisi di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia

METODE
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

PESERTA
Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

WAKTU & TEMPAT
Berdasarakan Permintaan

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam
In House Training Depend on request

INVESTASI
Course Fee : Rp. 6.000.000,-/participant (non residential)
Special Price : Rp. 5.000.000,-/participant (non residensial) Min. 3 Peserta

FASILITAS
1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

None found.
You might also likeclose